Pogosto zastavljena vprašanja o najemu pri Boelsu

Najem pri Boelsu

Želim odpreti Boelsov račun. Kako to deluje?
Poslovni račun pri Boelsu lahko uredite hitro in enostavno. Na strani Odpri račun pri Boelsu pojasnjujemo, kako ga lahko odprete.

Kako lahko zahtevam kopijo računa?
Pošljite e-pošto na debiteuren@boels.nl. Navedite svojo številko stranke in številko računa (ali številko pogodbe, če je to potrebno). Račun vam bomo poslali kmalu.

Račune lahko tudi prikažete, prenesete in natisnete v MyBoels. Z MyBoels imate vse zadeve povezane z Boelsom urejene na enem mestu.

Ali moram stroj vedno rezervirati vnaprej?
To ni nujno, vendar priporočljivo. Tako boste prepričani, da bo želeni stroj na voljo.

Ali lahko dobim razlago o delovanju stroja?
Ob prevzemu stroja boste prejeli jasno razlago našega osebja. Nekateri stroji imajo tudi priložen priročnik. Imate še vprašanja? Brez zadržkov jih postavite!

Ali tudi prodajate stroje in orodja?
Da, pri nas lahko tudi kupite rabljene ali nove stroje in orodja. Več preberite na straneh o prodaji rabljenih strojev in novih strojev.

Stroški in varščine

Ali moram plačati varščino?
Naši stroji in orodja imajo precejšnjo vrednost. Zato od zasebnih strank in podjetij, ki nimajo Boelsovega računa, zahtevamo plačilo varščine. Več informacij najdete na strani Kako deluje najem.

Kolikšna je varščina za stroj, ki ga želim najeti?
Višina varščine se razlikuje glede na stroj in njegovo vrednost. Za točne informacije kontaktirajte najbližjo poslovalnico.

Kdaj bo varščina povrnjena?
Varnostno varščino običajno vrnemo v roku dveh delovnih dni.

Kakšni so stroški potrošnega materiala in kako se izračunajo?
Stroški potrošnega materiala vključujejo npr. olje in dele. Naše osebje vam bo z veseljem pojasnilo, ko boste prevzeli izdelek.

Kako se izračunajo stroški obrabe?
Plačate obrabo, npr. rezalnih rezil. Uporabljeni del se izmeri in zaračuna. Najnižji strošek obrabe zajema logistične stroške, obrabo, tveganje poškodb itd. Najvišji strošek obrabe je enak prodajni ceni izdelka.

Kje lahko najdem cenike ali kataloge?
Cenike lahko dobite v naših poslovalnicah ali pa cene preverite na naši spletni strani.

Če najamem od sobote do ponedeljka, koliko dni moram plačati?
Plačati morate dnevno najemnino. Za več informacij si oglejte stran Kako deluje najem.

Ali lahko najamem tudi za pol dneva?
Ne, najmanjše obdobje najema je 24 ur. Več o tem preberite na strani Kako deluje najem.

Zakaj so cene najema v Boels poslovalnicah višje kot v centrih "naredi sam"?
Boels Rental ima dva različna modela najema. Na eni strani imate najemna mesta v trgovinah za samograditelje (DIY), ki ponujajo omejen nabor izdelkov. Tam vam pomaga zaposlen v trgovini, kjer tudi sklenete pogodbo. Cene in obdobja najema so prilagojena končnemu uporabniku.

Ponudba v Boelsovih poslovalnicah je širša, z večjo zalogo, kar pomeni boljšo razpoložljivost opreme. Zaradi lastnega osebja in prostorov so stroški (in cene) višji kot v DIY centrih.

Pogoji in postopki

Ali mi lahko stroj tudi dostavite in ali to kaj stane?
Da, dostava strojev je mogoča. Stroški se razlikujejo glede na regijo in izdelek. Za več informacij se obrnite na najbližjo poslovalnico.

Ali sem zavarovan proti požaru in kraji?
Kot zasebni kupec morate podpisati pogodbo o kritju škode. Program požar/kraja velja samo za poslovne stranke. Več preberite v pregledu teh shem.

Kaj storim, če se stroj pokvari, ga ukradejo ali izgine?
Takoj obvestite poslovalnico, kjer ste stroj najeli. Na voljo je 24/7 pomoč pri okvarah prek 0900-0551 (lokalna tarifa).

Kje najdem pogoje najema?
Na tej strani so dostopni pogoji najema.

Ali potrebujem osebni dokument za najem?
Da, to je pri Boels obvezno. Predložiti morate veljaven dokument (potni list, osebno izkaznico ali vozniško dovoljenje).

Ali lahko izdelek vrnem v drugo poslovalnico kot tisto, kjer sem ga najel?
To je pogosto mogoče. Povprašajte za možnosti v poslovalnici, kjer ste najeli izdelek.

Ali mora biti najeta oprema ob vrnitvi čista?
Da. Če oprema ni čista ali ni v dobrem stanju, bomo zaračunali čiščenje in/ali popravilo.

Kdaj je treba opremo vrniti?
To je odvisno od vrste najema. Boels uporablja več vrst najemnin. Več informacij na strani Kako deluje najem.

(Spletna) rezervacija

Rezervacijo sem opravil prek spleta. Kdaj prejmem potrditev?
Kontaktirali vas bomo v enem delovnem dnevu.

Veliko strojev ima oznako "cena na zahtevo". Kako lahko izvem ceno?
V tem primeru kontaktirajte najbližjo poslovalnico ali pokličite 0900-0551 (lokalna tarifa).

Kako lahko prekličem/spremenim/podaljšam svojo rezervacijo?
Kontaktirajte poslovalnico, kjer ste opravili rezervacijo. Pokličite 0900-0551 (lokalna tarifa), če ste rezervacijo opravili prek spleta.

MyBoels

Eden od mojih zaposlenih ima dostop do MyBoels, čeprav ni pooblaščen. Kako preprečiti, da se to ponovi?
To lahko uredite prek kontaktnega obrazca v MyBoels ali s svojim skrbnikom računa.

Ali je moja številka dolžnika samodejno povezana z MyBoels računom?
Da, če je bila že povezana z e-poštnim naslovom.

Ne morem se prijaviti v MyBoels račun. Kaj naj storim?
Kontaktirajte službo za pomoč uporabnikom ali svojega skrbnika računa.

Kako pogosto se podatki v MyBoels posodabljajo?
Podatki se posodabljajo enkrat dnevno.

Kje lahko vidim, kateri moji zaposleni imajo dostop do MyBoels?
Te informacije lahko pridobite preko svojega skrbnika računa ali kontaktnega obrazca v MyBoels. Lahko pa uporabite tudi klepetalno funkcijo v MyBoels, kjer lahko govorite z enim od sodelavcev službe za pomoč strankam.

Druga vprašanja

Vprašanja, pripombe in predlogi Imate vprašanja ali komentarje?
Ali pa predloge za izboljšave? Z veseljem slišimo vaše mnenje! Pošljite povratne informacije svoji običajni kontaktni osebi ali se obrnite na nas preko službe za pomoč strankam.

Kje lahko najdem odpiralne čase/konktaktne podatke poslovalnic?
Vse informacije o naših poslovalnicah najdete na tej strani – vključno s kontaktnimi podatki in delovnim časom.

Ali ste zaprti ob državnih praznikih?
To je odvisno od posamezne poslovalnice. Preverite informacije o poslovalnicah za aktualni delovni čas.

Ali izvajate tudi tečaje za delo s stroji, delovnimi odri ipd.?
Da, Boels ima lastni izobraževalni center: Boels Training. Tam si lahko ogledate celotno ponudbo tečajev.

Ali lahko za mene tudi sestavite premični oder?
Seveda. Povprašajte nas o možnostih. Naši strokovnjaki vam bodo z veseljem podali vse informacije. Pošljite e-pošto na sitepreparation@boels.com ali pokličite na +31 (0)33 245 9551.